Account-Löschung
Nutzer von SportMatchMaker können ihr Nutzerkonto und die dazugehörigen personenbezogenen Daten jederzeit direkt in der App löschen. Falls du keinen Zugriff mehr auf die App hast, kannst du die Löschung alternativ per E-Mail anfordern.
Direkt in der App löschen
Dies ist der schnellste und empfohlene Weg:
- Öffne in SportMatchMaker den Bereich Profil.
- Wähle Account löschen.
- Lies die Hinweise und bestätige die dauerhafte Löschung.
Du wirst anschließend abgemeldet. Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden.
Alternative ohne Zugriff auf die App
Sende eine E-Mail von der E-Mail-Adresse, mit der du dich in der App angemeldet hast, an:
Bitte schreibe in den Betreff:
Account-Löschung SportMatchMaker
Welche Daten gelöscht werden
Bei einer Account-Löschung löschen wir grundsätzlich die mit deinem Konto verbundenen personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung entgegenstehen. Dazu gehören insbesondere:
- Benutzerkonto und Profildaten
- Profilbild
- Standort- und Heimatortangaben
- Geräte- und Push-Token
- Blockierungen, Einladungen und sonstige unmittelbar mit deinem Konto verknüpfte Zuordnungen
- von dir gesendete Chattexte und hochgeladene Medien
Was mit Chats und Events geschieht
Bestehende private Unterhaltungen bleiben für den anderen Teilnehmer als Verlauf erhalten. Deine Nachrichten werden dabei durch einen neutralen Platzhalter ersetzt und von dir gesendete Bilder werden gelöscht. In Event-Chats werden deine Nachrichten entfernt und notwendige Systemmeldungen anonymisiert.
Zukünftige aktive Events, die du erstellt hast, werden abgesagt. Bereits bestehende Eventdaten können ohne Verknüpfung zu deinem Konto erhalten bleiben, damit andere Teilnehmer vergangene oder abgesagte Events weiterhin nachvollziehen können.
Mögliche Aufbewahrung
Einzelne Daten können vorübergehend aufbewahrt werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Bearbeitung offener Meldungen, zur Missbrauchsprävention oder zur Durchsetzung berechtigter Ansprüche erforderlich ist.
Auch technische Sicherungskopien können für einen begrenzten Zeitraum fortbestehen und werden im Rahmen der regulären Löschzyklen überschrieben.
Bearbeitungsdauer
Per E-Mail eingereichte Löschanfragen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Eingang und erfolgreicher Zuordnung des Kontos.
Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.